Интернет-магазин компании
Интернет-магазин компании "ОТЧЁТСЕРВИС"
0
0
0
Корзина заказа
+7 (4722) 77-74-13 (многоканальный номер) +7 (920) 577-52-58 (Viber, WhatsApp) 
Заказать звонок
  • Меню
  • Каталог
    • Смарт терминалы
    • Фискальные регистраторы
    • Фискальный накопитель
    • ОФД (Оператор фискальных данных)
    • Кнопочные кассы
    • Сканеры штрихкодов
    • Программные решения
    • Прошивки
    • Эквайринговые терминалы
    • Термолента
    • Услуги
    • Для мобильных устройств
    • IP-Камеры
    • Периферия
      • Принтер этикеток Принтер этикеток
      • Весы Весы
      • Денежный ящик Денежный ящик
      • ТСД ТСД
    • 1C
    • Рутокен
  • Акции
  • Услуги
  • Как купить
    • Способы оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
  • Производители
  • Магазины
  • О компании
    • Новости
    • Реквизиты
  • Контакты
  • Касса напрокат
  • Обзоры
    • Каталог
      • Смарт терминалы
      • Фискальные регистраторы
      • Фискальный накопитель
      • ОФД (Оператор фискальных данных)
      • Кнопочные кассы
      • Сканеры штрихкодов
      • Программные решения
      • Прошивки
      • Эквайринговые терминалы
      • Термолента
      • Услуги
      • Для мобильных устройств
      • IP-Камеры
      • Периферия
      • 1C
      • Рутокен
    • Акции
    • Услуги
    • Как купить
      • Способы оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
    • Производители
    • Магазины
    • О компании
      • Новости
      • Реквизиты
    • Контакты
    • Касса напрокат
    • Обзоры
    • Статьи
    • Вопрос-ответ
    • Производители
    Будьте всегда в курсе!
    Узнавайте о скидках и акциях первым
    Новости
    Все новости
    24 августа 2020
    Планируется снизить комиссию за эквайринг субъектам МСП
    22 апреля 2020
    Изменены требования к кассовому чеку при продаже средств индивидуальной защиты
    3 марта 2020
    Важное изменение в кассе-онлайн с 01.02.2021
    Статьи
    Все статьи
    Маркировка товаров
    Маркировка товаров
    Ошибки фискального накопителя
    Ошибки фискального накопителя
    Как получить RSA ключ, PIN-код для Jacaarta и Rutoken
    Как получить RSA ключ, PIN-код для Jacaarta и Rutoken
    Главная
    -
    Справочная информация
    -
    Статьи
    -Ошибки фискального накопителя

    Ошибки фискального накопителя

    Ошибки фискального накопителя
    20 мая 2020
    В данной статья перечислены все возможные ошибки ФН (фискального накопителя) и возможные решения.
    210. Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса I2C
    Вскройте отсек установки ФН, проверьте физическое подключение ФН к шлейфу онлайн-кассы и восстановите его, если оно отсутствует.

    211. Ошибка формата передачи ФН
    Вскройте отсек установки ФН, проверьте физическое подключение ФН к шлейфу онлайн-кассы и восстановите его, если оно отсутствует.

    212. Неверное состояние ФН
    Проверьте текущее состояние работы ФН, поскольку переданная на ФН команда требует другого состояния.

    213. Неисправимая ошибка ФН
    Закройте архив ФН и замените сам ФН.

    214. Ошибка контрольной суммы ФН
    Закройте архив ФН и замените сам ФН.

    215. Истёк срок эксплуатации ФН
    Закройте архив ФН и замените сам ФН.

    216. Архив ФН переполнен
    Закройте архив ФН и замените сам ФН.

    217. В ФН переданы неверная дата или время
    Проверьте правильность установки времени на онлайн-кассе, при необходимости скорректируйте время и дату.

    218. В ФН нет запрошенных данных

    219. Переполнение ФН (итог чека)
    Закройте архив ФН и замените сам ФН.

    225, 255. Неверный номер ФН
    Сравните номер ФН, указанного в онлайн-кассе, с номером ФН.

    231. Некорректное значение параметров команды ФН, т.е. регистрационный номер ФН имеет неверный формат (контрольную сумму).

    232. Превышение размеров данных ФН, передаваемых в формате TLV (структура, состоящая из трех полей: тип-длина-значение, tag-length-value)
    Данная ошибка может возникнуть в случае печати кассовых чеков, имеющих большое количество позиций. Поскольку размер пакета данных, передаваемых на ФН, не должен превышать 32768 байт, попробуйте провести покупку в несколько чеков.

    233. Нет транспортного соединения ФН
    Установите транспортное соединение с оператором фискальных данных (ОФД) и передайте на фискальный накопитель команду «транспортно соединение с оператором фискальных данных».

    234. Исчерпан ресурс криптопроцессора ФН
    Закройте архив ФН и замените сам ФН. В случае, если возникает ошибка закрытия архива, переведите дату и время в онлайн-кассе на дату и время последнего фискального документа в ФН.

    235. Исчерпан ресурс хранения ФН
    В данном случае причина проблемы заключается в том, что документы не передаются ОФД. ФН хранит дату первого из непереданных кассовых чеков в течение 30 календарных дней, после чего он перестает формировать фискальный признак и выдаёт ошибку. Поэтому рекомендуем настроить связь с ОФД и передать все фискальные документы.

    236. Сообщение от ОФД не может быть принято ФН

    237. В ФН есть неотправленные фискальные документы
    Проверьте наличие интернет-соединения, снимите отчёт о текущем состоянии расчетов и убедитесь, что все документы ушли ОФД и повторите операцию.

    238. Возврат этого кода означает, что можно получить расширенные сведения об ошибке командой чтения регистра 55

    Не забываем после замены ФН хранить его 5 лет!


    Связанные товары

      • Фискальный накопитель (ФН-1.1М) на 36 месяцев  в интернет-магазине "ОТЧЁТСЕРВИС"
        Быстрый просмотр
        Фискальный накопитель (ФН-1.1М) на 36 месяцев
        Достаточно
        15 500 руб./шт
        Подробнее
      Заказать услугу
      Оформите заявку на сайте и мы свяжемся с вами в ближайше время, а также ответим на все интересующие вопросы.
      Вернуться
      Поделиться
      2023 © Интернет-магазин компании "ОТЧЁТСЕРВИС"
      Компания
      Помощь
      Информация
      • О компании
      • Новости
      • Магазины
      • Реквизиты
      • Помощь
      • Способы оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      • Политика конфиденциальности
      • Пользовательское соглашение
      • Статьи
      • Вопрос-ответ
      • Производители
      • Обзоры
      +7 (4722) 77-74-13 (многоканальный номер) +7 (920) 577-52-58 (Viber, WhatsApp) 
      Заказать звонок
      Мы в социальных сетях:
      2023 © Интернет-магазин компании "ОТЧЁТСЕРВИС"